Tokopedia dan TikTok Shop resmi meluncurkan Seller Center terintegrasi, sebuah inovasi yang dirancang untuk membantu brand lokal, khususnya UMKM, dalam mengelola operasional bisnis mereka secara lebih efisien.
Dengan platform ini, para penjual dapat mengoptimalkan manajemen toko di kedua marketplace tanpa harus berpindah antar sistem, sehingga meningkatkan efisiensi dan memperluas jangkauan pasar.
Peluncuran ini mencerminkan komitmen Tokopedia dan TikTok Shop dalam mendorong pertumbuhan berkelanjutan serta inovasi di ekosistem e-commerce Indonesia. Melalui dasbor terpadu, penjual kini dapat menyederhanakan alur kerja, mengurangi beban administratif, dan meningkatkan akses ke pelanggan yang lebih luas.
Fleksibilitas juga menjadi keunggulan utama, memungkinkan penjual untuk memilih berjualan di Tokopedia, TikTok Shop, atau keduanya sesuai dengan strategi bisnis mereka.
Fitur Unggulan Seller Center Terintegrasi
- Manajemen toko dan produk yang lebih efisien untuk dua platform sekaligus
- Solusi pemasaran inovatif, termasuk GMV Max untuk meningkatkan penjualan
- Akses ke ekosistem afiliasi dan live shopping, memperkuat interaksi dengan pelanggan
- Kemampuan menjangkau berbagai segmen pasar, dengan variasi produk dan harga yang lebih luas
Menurut Melissa Siska Juminto, Presiden Direktur Tokopedia dan TikTok E-Commerce Indonesia, sejak peluncuran pada April 2025, banyak penjual telah merasakan manfaat dari integrasi ini.
Mayoritas penjual yang bermigrasi ke sistem baru mengalami peningkatan transaksi yang signifikan, dengan hampir sepertiga dari mereka mencatat kenaikan GMV lebih dari 50% dalam dua minggu pertama.
“Tokopedia & TikTok Shop Seller Center ditujukan untuk memperkuat nilai yang diberikan kedua brand kepada para penjual di seluruh wilayah di Indonesia,” ujar Melissa.
Dampak Positif bagi Penjual
Integrasi ini telah memberikan dampak nyata bagi berbagai pelaku usaha. Yoseph Putera, pemilik UNERD Footwear, mengungkapkan bahwa sinkronisasi stok otomatis telah membantu menghindari kesalahan over-sell dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Yang paling terasa dampak positifnya adalah sinkronisasi stok otomatis. Contohnya, sebelumnya kami pernah mengalami over-sell produk karena di TikTok Shop dan Tokopedia stok produk tidak sinkron,” ujarnya.
Selain itu, Casio Gallery Indonesia mencatat peningkatan efisiensi operasional dan penjualan setelah memanfaatkan fitur iklan terintegrasi di Seller Center. Dengan sistem baru ini, mereka tidak perlu lagi berpindah antar platform untuk mengelola toko, sehingga waktu dan tenaga dapat digunakan lebih optimal.
Investasi Masa Depan: Program PLUS
Tokopedia dan TikTok Shop berencana untuk terus berinvestasi dalam ekosistem e-commerce Indonesia. Dalam enam bulan ke depan, fokus utama akan tertuju pada PLUS, program loyalitas premium yang menawarkan berbagai keuntungan bagi penjual dan pembeli. Program ini mencakup diskon eksklusif, bebas ongkir, dan kupon pengiriman instan, yang bertujuan meningkatkan frekuensi dan nilai transaksi.
Dukungan bagi Penjual
Selama masa transisi, Tokopedia dan TikTok Shop berkomitmen untuk memberikan dukungan penuh kepada penjual melalui layanan live chat, sesi pelatihan gratis, dan webinar tentang fitur-fitur Seller Center serta strategi pertumbuhan bisnis. Dengan fleksibilitas yang ditawarkan, penjual tetap memiliki kebebasan untuk memilih platform yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Peluncuran Tokopedia & TikTok Shop Seller Center menjadi langkah besar dalam evolusi e-commerce Indonesia, memberikan solusi inovatif bagi UMKM untuk berkembang di era digital. Dengan integrasi ini, para pelaku usaha dapat lebih mudah mengelola bisnis mereka, meningkatkan efisiensi, dan memperluas jangkauan pasar secara optimal.
