Menyambut musim Haji 1446 H, Telkomsel memperkuat komitmennya dalam mendukung kenyamanan jemaah Indonesia dengan menghadirkan layanan digital terintegrasi melalui Paket RoaMAX Haji.
Tidak hanya menyediakan akses internet berkecepatan tinggi 5G hingga 100 Mbps, Telkomsel juga membuka layanan pelanggan langsung di Tanah Suci serta posko di berbagai titik embarkasi di Indonesia.
Langkah ini menjadi bentuk nyata dari dedikasi Telkomsel dalam memastikan para jemaah tetap terhubung secara mudah dan lancar, baik untuk komunikasi dengan keluarga di tanah air maupun akses ke layanan digital selama menjalankan ibadah di Arab Saudi.
Baca juga: OPPO Ajak Industri Bangun “AI Dream Team”: Transformasi AI Butuh Teknologi Canggih dan Tim yang Siap Beradaptasi
VP Postpaid Consumer & International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto, menyampaikan bahwa kehadiran layanan ini bertujuan untuk mendampingi setiap langkah ibadah jemaah dengan konektivitas dan pengalaman komunikasi terbaik.
“Kami ingin jemaah senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka kapan pun dan di mana pun. Dengan konektivitas prima, layanan pelanggan siaga, serta ragam kemudahan akses, kami ingin mendampingi setiap langkah ibadah para jemaah dengan penuh makna,” ujar Danang.
RoaMAX Haji, Kuota Besar dan Akses 5G
Paket RoaMAX Haji menjadi andalan Telkomsel untuk menjawab kebutuhan konektivitas para jemaah. Paket ini menawarkan kuota internet besar dengan pilihan hingga 40 GB, serta masa aktif bervariasi antara 20 hingga 60 hari.
Seluruh paket ini bisa digunakan di Arab Saudi dengan dukungan jaringan dari seluruh operator utama di negara tersebut, memungkinkan pelanggan menikmati koneksi 5G dengan kecepatan hingga 100 Mbps.
Tak hanya itu, RoaMAX Haji juga menyediakan kuota tambahan 1 GB untuk 11 negara transit, seperti Qatar, UEA, Turki, Mesir, hingga India dan Australia.
Hal ini sangat membantu jemaah yang melakukan perjalanan transit di negara-negara tersebut sebelum tiba di Arab Saudi.
Terdapat dua varian utama dari paket RoaMAX Haji:
- Paket Internet RoaMAX Haji: kuota 15 GB – 40 GB, masa aktif 20 – 60 hari, harga mulai Rp500 ribu.
- Paket Combo RoaMAX Haji: kuota 15 GB – 40 GB, ditambah hingga 150 menit nelpon dan 150 SMS, harga mulai Rp610 ribu.
Pelanggan disarankan melakukan aktivasi hingga 90 hari sebelum keberangkatan melalui berbagai kanal seperti UMB *266#, aplikasi MyTelkomsel, situs resmi telkomsel.com, mitra e-commerce, reseller, dan GraPARI di seluruh Indonesia.
Baca juga: OPPO Find N5 Mendarat di Indonesia: Ponsel Lipat Canggih dengan Desain Super Tipis
Layanan Pelanggan di Makkah, Madinah, dan 14 Titik Embarkasi
Untuk memberikan kemudahan akses dan pendampingan, Telkomsel menghadirkan 16 titik layanan pelanggan yang tersebar baik di Tanah Air maupun Tanah Suci.
Di Arab Saudi, layanan pelanggan tersedia di:
- GraPARI Makkah (Damba Resto, P4 Abraj Al Bait) – Buka setiap hari pukul 08:00 – 21:00 WSA.
- Posko Makkah (Hotel Al Wahda Al Mutamayiz) – Buka 23 Mei – 22 Juni 2025, pukul 08:00 – 17:00 WSA.
- Posko Madinah (Hotel Karam Al Khair) – Buka 2 – 22 Mei 2025, pukul 08:00 – 17:00 WSA.
Sementara di Indonesia, 14 Posko Haji Telkomsel akan mulai beroperasi pada 2 Mei 2025 di berbagai kota seperti Banda Aceh, Medan, Padang, Batam, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Bekasi, Kertajati, Solo, Surabaya, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar.
Layanan yang tersedia mencakup aktivasi paket RoaMAX Haji, penggantian kartu, isi ulang pulsa, dan konsultasi seputar layanan roaming.
Gratis Layanan Pelanggan 24 Jam dan Fitur Haji Corner
Untuk menjawab kebutuhan pelanggan kapan pun dan di mana pun, Telkomsel menyediakan layanan pelanggan gratis 24 jam melalui:
- Call Center di nomor internasional +628110000333 (berbahasa Indonesia)
- Asisten Virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel
- Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel
Haji Corner menjadi fitur yang sangat berguna bagi jemaah, karena menyediakan informasi seperti jadwal shalat, bacaan dzikir, panduan ibadah, serta lokasi ATM dan masjid terdekat. Semua fitur ini bisa diakses langsung dari halaman utama aplikasi MyTelkomsel.
Menariknya, pelanggan yang membeli varian tertinggi RoaMAX Haji akan otomatis menjadi bagian dari Diamond Tier Telkomsel Poin, yang memungkinkan mereka menikmati berbagai keuntungan eksklusif.
Salah satunya adalah program penukaran Telkomsel Poin di Damba Resto, lokasi GraPARI Makkah, untuk mendapatkan menu kuliner nusantara secara gratis hanya dengan menukar 1 poin.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan Telkomsel selama musim Haji 2025, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi di tsel.id/haji.
