Di tengah dinamika ekonomi global dan nasional yang penuh tantangan, masyarakat Indonesia menunjukkan perubahan perilaku belanja yang semakin bijak dan terencana. Berdasarkan hasil studi UOB ASEAN Consumer Sentiment Study tahun 2024, sebanyak 54 persen konsumen Indonesia kini lebih memprioritaskan pengeluaran yang penting dan membuat keputusan belanja dengan lebih cermat.
Fenomena ini mencerminkan pergeseran positif menuju pola konsumsi yang lebih selektif, di mana konsumen tidak lagi sekadar mengejar harga murah, melainkan juga mempertimbangkan nilai, manfaat, dan kualitas dari setiap produk yang mereka beli.
Perubahan perilaku ini turut mendorong pelaku industri eCommerce untuk beradaptasi dan memberikan solusi yang relevan. Lazada Indonesia, sebagai salah satu pionir platform belanja online di tanah air, terus berinovasi dalam menghadirkan pengalaman belanja yang nyaman dan terpercaya.
Selama lebih dari 13 tahun beroperasi di Indonesia, Lazada telah menjadi bagian penting dalam kehidupan digital masyarakat, dan kini semakin fokus mengikuti perkembangan tren ekonomi serta preferensi konsumen yang kian cerdas.
“Perusahaan berkomitmen untuk terus memudahkan konsumen dalam berbelanja, terutama di masa-masa penuh pertimbangan seperti sekarang,” jelas Amelia Tediarjo, Head of Business Growth & Operations Lazada Indonesia.
Munculnya generasi konsumen yang lebih cerdas dikenal sebagai smart shopper menjadi sinyal kuat bahwa kualitas dan keaslian produk kini menjadi prioritas utama. Menanggapi tren ini, Lazada memperkuat kanal LazMall, sebuah ruang belanja khusus yang menghadirkan produk-produk orisinal dari ribuan brand ternama.
Mulai dari kategori fesyen, kecantikan, elektronik, hingga kebutuhan rumah tangga dan ibu-anak, LazMall dirancang untuk menjadi destinasi utama bagi konsumen yang mengutamakan kepercayaan dan kualitas dalam setiap transaksi.
Amelia menegaskan bahwa kondisi ekonomi saat ini menuntut konsumen untuk lebih cermat dalam mengelola keuangan, dan LazMall hadir sebagai solusi yang menjawab kebutuhan tersebut.
Dengan ribuan brand dan penjual terverifikasi, LazMall memastikan seluruh produk yang ditawarkan adalah 100% orisinal. Hal ini menjadikan LazMall sebagai tempat belanja yang aman dan terpercaya bagi para smart shopper Indonesia yang tidak ingin mengambil risiko terhadap produk palsu atau tidak berkualitas.
Komitmen LazMall terhadap keaslian produk juga sejalan dengan upaya perlindungan brand yang dijalankan Lazada. Platform ini telah mengembangkan fitur pelaporan produk mencurigakan yang memungkinkan pemilik brand untuk segera menindaklanjuti listing yang melanggar.
Selain itu, teknologi AI dan machine learning dimanfaatkan untuk memindai secara proaktif produk-produk yang berpotensi melanggar kebijakan. Proses seleksi dan verifikasi yang ketat terhadap penjual turut memperkuat ekosistem LazMall sebagai ruang belanja yang bersih dari produk tiruan.
Data dari TGM Research tahun 2024 turut memperkuat relevansi LazMall di mata konsumen. Sebanyak 77 persen masyarakat Indonesia kini menunjukkan preferensi untuk berbelanja kebutuhan harian melalui aplikasi digital.
Menjawab kebutuhan ini, Lazada menghadirkan layanan pengiriman gratis dan tepat waktu untuk seluruh konsumen LazMall. Ditambah dengan berbagai penawaran spesial, diskon menarik, dan voucher eksklusif, pengalaman belanja di LazMall menjadi semakin menyenangkan dan efisien.
Konsumen dapat menjelajahi kanal ini kapan saja dan di mana saja, dengan jaminan produk berkualitas yang dikirim langsung ke depan pintu rumah mereka.
Tak hanya fokus pada konsumen, LazMall juga berperan aktif dalam memperkuat ekosistem ekonomi digital Indonesia. Melalui kampanye Lazada 9.9 Mega Brands Sale yang akan berlangsung dari tanggal 8 hingga 11 September 2025, Lazada memberikan panggung lebih luas bagi brand lokal untuk menjangkau pasar yang lebih besar.
LazMart, sebagai bagian dari LazMall, menghadirkan diskon hingga 90 persen untuk berbagai kebutuhan harian, ditambah bonus voucher hingga Rp990.000 yang dapat digunakan untuk belanja lebih hemat. Layanan Priority Delivery juga memastikan pesanan sampai tepat waktu, memberikan kenyamanan ekstra bagi konsumen.
“Kampanye 9.9 bukan sekadar festival belanja, melainkan bentuk nyata komitmen Lazada dalam membantu konsumen memenuhi kebutuhan mereka dengan harga yang lebih terjangkau tanpa mengorbankan kualitas,” tutup Amelia.
