Industri streaming global sedang mengalami pergeseran besar dalam cara platform mengelola akses pengguna. Setelah Netflix dan Disney+ mengambil langkah tegas terhadap praktik berbagi kata sandi, kini giliran HBO Max yang bersiap untuk mengubah aturan main. Dalam laporan pendapatan terbarunya, JB Perrette, Presiden dan CEO divisi streaming serta gaming di Warner Bros.
Dikutip dari Engadget, Senin (11/8/2025), Discovery, mengumumkan bahwa HBO Max akan meluncurkan kampanye komunikasi yang lebih agresif mulai bulan depan untuk membatasi praktik berbagi akun yang selama ini dianggap merugikan secara finansial.
Langkah ini bukan sekadar perubahan gaya komunikasi, melainkan bagian dari strategi menyeluruh untuk memperkuat fondasi bisnis streaming Warner Bros. Discovery. Perrette menjelaskan bahwa perusahaan telah melakukan serangkaian pengujian internal untuk mengidentifikasi “pengguna sah yang mungkin bukan pengguna sah.”
Artinya, HBO Max mulai memetakan perilaku pengguna yang mengakses layanan melalui akun orang lain baik itu teman, keluarga, atau bahkan jaringan yang lebih luas tanpa kontribusi finansial langsung.
Selama ini, pesan-pesan yang disampaikan kepada pengguna terkait kebijakan berbagi akun dinilai terlalu lunak dan mudah diabaikan. Menurut Perrette, pendekatan tersebut tidak lagi efektif dalam menghadapi tantangan monetisasi di era digital.
Oleh karena itu, mulai bulan depan, HBO Max akan menyampaikan pesan yang lebih tegas, terarah, dan mengharuskan pengguna untuk mengambil tindakan nyata. Tidak akan ada lagi proses sukarela yang membiarkan pengguna memilih apakah mereka ingin mematuhi aturan atau tidak platform akan mulai mengarahkan perilaku secara sistematis.
Selain memperketat komunikasi, Warner Bros. Discovery juga tengah mengembangkan teknologi dan sistem keamanan baru untuk menutup semua celah teknis yang memungkinkan berbagi kata sandi.
Targetnya adalah menutup seluruh celah tersebut sebelum akhir tahun 2025. Ini mencakup pembaruan sistem autentikasi, pelacakan perangkat, serta algoritma yang mampu mendeteksi pola penggunaan akun yang tidak konsisten dengan kebijakan layanan. Dengan pendekatan ini, HBO Max berharap dapat menciptakan ekosistem pengguna yang lebih adil dan berkelanjutan.
Dari sisi bisnis, langkah ini bukanlah bentuk keputusasaan. Justru sebaliknya, HBO Max menunjukkan performa yang cukup solid di tengah dinamika industri. Pada kuartal terakhir, platform ini berhasil menambah 3,4 juta pelanggan baru, menandakan bahwa daya tarik kontennya tetap kuat meski nama dan branding layanan terus mengalami perubahan.
Perette menyebut bahwa dampak finansial dari kebijakan pembatasan berbagi akun ini kemungkinan besar akan mulai terasa pada kuartal keempat tahun ini dan berlanjut hingga tahun 2026, seiring dengan peningkatan jumlah pelanggan yang membayar secara langsung.
Kebijakan ini juga mencerminkan tren yang lebih luas di industri streaming, di mana model berbagi akun yang dulu dianggap sebagai bentuk promosi organik kini mulai dipandang sebagai hambatan pertumbuhan.
Netflix memulai penindakan terhadap praktik ini pada 2023, dan Disney+ menyusul dengan pendekatan serupa pada tahun berikutnya. Kedua platform tersebut berhasil menunjukkan bahwa pembatasan berbagi akun dapat mendorong peningkatan pendapatan dan memperkuat loyalitas pelanggan.
Bagi pengguna HBO Max yang selama ini menikmati akses bersama, perubahan ini mungkin terasa mengejutkan. Namun, dari perspektif bisnis, langkah ini dianggap perlu untuk menjaga keberlanjutan layanan dan memastikan bahwa setiap pengguna berkontribusi secara adil terhadap biaya operasional dan produksi konten.
Di tengah persaingan yang semakin ketat, platform streaming tidak lagi bisa mengandalkan pertumbuhan pasif mereka harus aktif mengelola perilaku pengguna dan menciptakan model monetisasi yang lebih efisien.
Dengan kebijakan baru ini, HBO Max tidak hanya mengikuti tren industri, tetapi juga menetapkan standar baru dalam pengelolaan akses digital. Kampanye komunikasi yang lebih agresif, sistem keamanan yang diperbarui, dan strategi monetisasi yang lebih tegas menjadi bagian dari transformasi besar yang akan membentuk masa depan layanan streaming.
Sedangkan bagi para pengguna, ini adalah momen untuk beradaptasi dan memahami bahwa era akun patungan mungkin akan segera berakhir.
