Mengikuti tren digitalisasi industri pariwisata global, Ant International memperkenalkan Alipay+ Voyager, sebuah solusi AI travel companion terintegrasi yang hadir langsung di dalam e-wallet dan super app mitra.
Solusi inovatif ini dirancang untuk menjawab kebutuhan traveler modern yang menginginkan pengalaman perjalanan yang personal, efisien, dan terkoneksi secara real-time.
Melalui kolaborasi strategis dengan sejumlah platform perjalanan online (OTA) terkemuka seperti Agoda, Trip.com, dan Fliggy, Alipay+ Voyager memperkuat posisinya sebagai penghubung utama antara pengguna, e-wallet, dan merchant global.
Baca juga: Makin Digital, QRIS TAP Resmi Diluncurkan di Makassar
Alipay+ Voyager kini tersedia bagi pengguna Alipay (China), AlipayHK (Hong Kong), dan GCash (Filipina), dengan rencana ekspansi ke lebih banyak mitra selama tahun 2025.
AI Agentic Travel Companion Langsung di E-Wallet
Berbasis teknologi agentic AI, Alipay+ Voyager menghadirkan tampilan antarmuka multifungsi yang dapat diakses langsung dari e-wallet pengguna.
Layanan ini mendukung interaksi berbasis teks maupun suara dalam bahasa lokal, sehingga mempermudah proses perencanaan perjalanan, pemesanan akomodasi, hingga eksplorasi merchant dan layanan lokal di destinasi tujuan.
Tidak hanya memberikan informasi, AI Voyager mampu memahami preferensi pengguna secara proaktif, bahkan menawarkan solusi terhadap potensi kendala yang mungkin dihadapi selama perjalanan, mulai dari perubahan cuaca hingga penundaan penerbangan dengan rekomendasi yang bersifat real-time.
Menurut Douglas Feagin, President of Ant International, peluncuran ini merupakan langkah strategis dalam mendorong konektivitas lintas negara, khususnya bagi dompet digital dan mitra industri perjalanan.
“Dengan AI travel companion yang terintegrasi di aplikasi yang sehari-hari digunakan, kami membuka peluang baru bagi mitra OTA dan e-wallet untuk terhubung dengan traveler secara lebih relevan dan personal,” ujarnya.
Menjawab Kebutuhan Traveler Digital, Khususnya Gen Z
Berdasarkan proyeksi industri, sektor agen perjalanan daring (online travel agencies/OTA) diperkirakan akan tumbuh sebesar 10% per tahun hingga 2032, dengan perangkat mobile menyumbang dua pertiga traffic perjalanan digital.
Gen Z, sebagai kelompok demografis dominan, menunjukkan preferensi tinggi terhadap pengalaman lokal yang otentik dengan dukungan teknologi pintar dan terintegrasi.
Baca juga: Canggih! Alipay+ Hadirkan Pembayaran Digital Menggunakan Kacamata Pintar
Melalui Alipay+ Voyager, traveler kini bisa merasakan:
- Bantuan cerdas dari satu menu di dalam e-wallet, tersedia sebelum, selama, dan setelah perjalanan.
- Koneksi global-lokal secara seamless, mencakup layanan seperti transportasi online, belanja, kuliner, hingga rekomendasi wisata lokal.
- Solusi real-time yang dikurasi oleh AI, seperti rekomendasi tempat makan terdekat jika terjadi delay pesawat, atau penawaran spesial dari merchant lokal yang sesuai minat pengguna.
Peluang Baru untuk OTA dan Merchant Global
Dengan lebih dari 100 juta merchant yang telah terhubung ke Alipay+ dan 36 e-wallet mitra dengan total 1,7 miliar akun konsumen, ekosistem ini memberikan jangkauan global yang luas dengan integrasi yang mudah.
Gil Hazan, SVP Strategic Partnerships Agoda, menyambut baik kolaborasi ini. “Dengan integrasi bersama Alipay+ Voyager, kami dapat menghadirkan pengalaman pemesanan perjalanan yang lebih nyaman, personal, dan menjangkau lebih banyak traveler di seluruh Asia,” katanya.
Alipay+ Voyager juga membuka peluang monetisasi baru bagi merchant lokal dan OTA, karena dapat menampilkan produk dan layanan mereka langsung ke dalam e-wallet yang digunakan oleh traveler dari berbagai negara.
Sebagai informasi, sejak 2015, Alipay+ Wallet Tech terus mengembangkan kapabilitas dompet digital untuk mendukung pembayaran lintas negara, keamanan data, hingga pertumbuhan ekonomi digital di pasar berkembang.
