Aplikasi transportasi online, inDrive baru-baru ini memperkenalkan pendekatan baru dalam ekosistem transportasi online di Indonesia melalui model inovatif ‘Harga Adil’. Dengan sistem ini, penumpang dan pengemudi memiliki kesempatan untuk menetapkan tarif secara langsung melalui negosiasi, tanpa adanya intervensi dari algoritma atau penetapan harga otomatis.
Cara kerja ini memungkinkan kedua belah pihak untuk menentukan harga yang dirasa sesuai, menjaga transparansi dan keadilan sepanjang perjalanan. Di Indonesia, konsep ‘Harga Adil’ semakin diminati di tengah kekhawatiran publik terkait lonjakan tarif mendadak yang sering terjadi di platform lain.
Berbeda dengan platform lain yang mengandalkan sistem dinamis berbasis permintaan dan penawaran, inDrive memberikan kebebasan kepada penggunanya untuk memilih jenis kendaraan, pengemudi, dan kesepakatan tarif yang saling disetujui.
Pendekatan ini dirancang untuk mengatasi berbagai ketidakpastian, seperti lonjakan tarif (surge pricing) dan potongan komisi yang tinggi, sekaligus memberikan ruang bagi interaksi yang lebih setara dan menghargai kebutuhan masing-masing pihak.
Keberhasilan inDrive terpatri dari posisinya yang mengesankan di kancah global. Aplikasi ini kini menjadi yang kedua paling banyak diunduh di dunia dalam kategori ride-hailing dan berada di urutan keempat untuk aplikasi perjalanan secara global.
Dengan visi untuk menciptakan dampak positif bagi satu miliar orang di seluruh dunia pada tahun 2030, inDrive bertekad menentang ketidakadilan dan memberikan solusi transportasi yang lebih manusiawi dan transparan.
Inisiatif ini mendorong terciptanya pengalaman yang mengedepankan saling menghargai antara penumpang dan pengemudi, menjadikan perjalanan lebih nyaman serta menjaga keseimbangan antara kualitas layanan dan harga yang terjangkau.
Wahyu Ramadhan, Communication Manager inDrive Indonesia, menjelaskan bahwa model penetapan harga peer-to-peer yang diterapkan memungkinkan negosiasi langsung antara pengemudi dan penumpang. Menurutnya, sistem ini menciptakan transparansi dan memastikan bahwa setiap pihak merasa dihargai.
Dengan pengelolaan operasional yang terintegrasi dan efisien, serta penerapan teknologi cerdas yang terus mengalami inovasi, kami mampu terus berinovasi dalam menyediakan layanan unggulan. Hal ini membuat setiap aspek pengalaman pelanggan menjadi lebih optimal tanpa harus mengorbankan mutu.
“Kami memastikan bahwa segala proses, mulai dari perencanaan, pelaksanaan, hingga evaluasi layanan, berjalan dengan lancar sehingga biaya-biaya operasional dapat ditekan secara efektif. Dengan begitu, kami bisa menawarkan harga yang sangat terjangkau tanpa mengurangi kualitas tinggi layanan yang kami berikan, memastikan setiap transaksi membawa nilai nyata bagi setiap pelanggan.
Pendekatan strategis ini tidak hanya meningkatkan efisiensi internal, tetapi juga menekankan komitmen perusahaan terhadap kepuasan dan kepercayaan pengguna, menjadikan layanan kami sebagai pilihan yang tepat dan kompetitif di pasaran.
Tidak hanya soal tarif, keamanan juga menjadi prioritas utama
inDrive mengutamakan tanggung jawab tiga arah antara penumpang, pengemudi, dan platformnya. Melalui fitur keamanan yang terintegrasi di dalam aplikasi serta sistem penilaian dua arah, inDrive berkomitmen menciptakan ekosistem transportasi yang aman, terpercaya, dan berorientasi pada kenyamanan seluruh pengguna.
Dengan pendekatan yang transparan, adil, dan berfokus pada kebutuhan penggunanya, inDrive siap mengubah paradigma transportasi online di Indonesia.
