Meskipun Anda mungkin belum pernah menjadi korban penipuan dukungan teknis, kemungkinan besar Anda sudah pernah menjadi target.
Pernahkah Anda mendapatkan pop-up, atau serangkaian pop-up yang memenuhi seluruh layar Anda, memperingatkan bahwa perangkat Anda telah terinfeksi dan mendesak Anda untuk segera menghubungi dukungan teknis?
Jika korban yang kurang beruntung memberikan akses ke komputer mereka, para penipu ini bisa menanam malware, mencuri informasi pribadi, atau bahkan menguras rekening bank korban.
Kini, Google ingin menggunakan AI untuk menghentikan penipuan ini secara real-time bagi pengguna Google Chrome.
“Chrome selalu bekerja sama dengan Google Safe Browsing untuk membantu menjaga keamanan Anda saat online. Sekarang, dengan peluncuran Chrome 137 minggu ini, Chrome akan menawarkan lapisan perlindungan tambahan dengan memanfaatkan model bahasa besar Gemini Nano yang berjalan langsung di perangkat,” tulis Google dalam sebuah postingan blog.
“Fitur baru ini akan memanfaatkan LLM untuk menghasilkan sinyal yang akan digunakan oleh Safe Browsing untuk memberikan penilaian yang lebih akurat terhadap situs berbahaya seperti penipuan dukungan teknis.”
Menurut blog Google, penelitian menunjukkan bahwa LLM sangat mampu mendeteksi, memahami, dan melawan penipuan dukungan teknis, bahkan sebelum Anda menghadapinya.
Dengan menggunakan LLM langsung di perangkat, Google tidak perlu menunggu pengguna melaporkan penipuan tersebut, melainkan dapat “melihat ancaman saat pengguna melihatnya.”
“Kami menemukan bahwa rata-rata situs berbahaya hanya aktif kurang dari 10 menit, jadi perlindungan langsung di perangkat memungkinkan kami mendeteksi dan memblokir serangan yang belum pernah dipindai sebelumnya,” tulis Google dalam blog tersebut. “Pendekatan di perangkat juga memungkinkan kami melihat ancaman sebagaimana pengguna melihatnya.”
Secara sederhana, Chrome akan mengevaluasi halaman menggunakan Gemini Nano LLM untuk melihat apakah halaman tersebut memiliki “pemicu yang merupakan ciri khas dari penipuan dukungan teknis,” seperti misalnya “penggunaan API penguncian keyboard.”
Kemudian, Chrome akan mengirim informasi tentang halaman tersebut ke Safe Browsing, yang akan menentukan apakah halaman tersebut adalah penipuan atau bukan. Jika memang halaman tersebut penipuan, Chrome akan menampilkan peringatan.
Penjahat siber semakin kreatif setiap hari, sebagian berkat alat AI yang baru. Kini, perusahaan teknologi pun menggunakan sistem AI mereka sendiri untuk melawan gelombang penipuan ini.
